قوانین و مقررات

  • شرایط و ضوابط استفاده از سایتاستفاده از فروشگاه اینترنتی مشبوک به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
  • خرید کالا از فروشگاه اینترنتی مشبوک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@mashbook.ir درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.
  • كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
  • فروشگاه اینترنتی مشبوک هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
  • تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی مشبوک با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
  • سایر سایت ها و لینکهایی كه برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به كاربر در فروشگاه لینك شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی مشبوک مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
  • ارتباط فروشگاه اینترنتی مشبوک با کاربران از طریق mashbook.ir بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.
  • فروشگاه اینترنتی مشبوک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
  • شرایط و ضوابط خدمات فروش کالااز نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی مشبوک، سایت mashbook.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
  • فروش کالا بر مبنای نوع و تعدادی صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی مشبوک درج نموده است.
  • فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه میشود و تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال کالا است.
  • مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی مشبوک درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.
  • در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
  • خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
  • خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
  • شرایط حمل و تحویل کالامشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
  • ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه پست انجام می شود.
  • الف) در مراکز استان و شهرستان (بجز تهران)
  • حمل کلیه سفارشات توسط پست صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی مشبوک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پست ندارد.
  • مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
  • ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی مشبوک هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
  • ب) در محدوده تهران بزرگ
  • حمل کلیه سفارشات توسط پیک صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی مشبوک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پیک ندارد.
  • مدت زمان تحویل محموله ها یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
  • شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالاالف) برگشت کالا (حق انصراف)
  • قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
  • بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده در هنگام تحویل به مشتری باید از لحاظ فیزیکی بررسی شود و در صورت تحویل قابل استرداد نمیباشد مگر در صورتی که اشکال چاپ و صفحه بندی داشته باشد که در اینصورت حداکثر تا ۲ روز از طریق سایت به فروشگاه اطلاع رسانی شود تا مراتب تعویض کالا صورت پذیرد.
     
  • © مالکیت معنوی محتویات سایت فروشگاه اینترنتی مشبوک شامل قانون حق تکثیر شده و منحصرا متعلق به سایت mashbook.ir می‌باشد.